Verzendbeleid

Verzendinformatie

Bij Fitrati wordt iedere bestelling met zorg voorbereid en verpakt. Wij vinden het belangrijk dat je product netjes en veilig bij je aankomt.

Bestellingen verwerken
Zodra de betaling is ontvangen, gaan wij aan de slag met je bestelling. In de meeste gevallen wordt je pakket binnen 1–2 werkdagen verzonden. Tijdens drukke periodes kan het iets langer duren voordat een bestelling wordt verstuurd.

Verzending van je pakket
Voor het versturen van onze bestellingen werken wij samen met een betrouwbare bezorgdienst. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Levertijd
De aangegeven levertijden zijn een verwachting. Soms kan er vertraging ontstaan bij de bezorgdienst. Hier heeft Fitrati helaas geen invloed op.

Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en zichtbaar gemaakt tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst. 

Retour door foutief adres of niet afhalen

Indien een bestelling door bezorgdienst wordt geroutineerde vanwege een onjuist of onvolledig opgegeven adres, of omdat het pakket niet is afgehaald bij een afhaalpunt, behouden wij ons het recht voor om opnieuw verzendkosten in rekening te brengen bij het opnieuw verzenden van de bestelling.

De kosten voorbdese herverzending zijn volledig voor rekening vannde klant

Adresgegevens controleren
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd of je adres correct is ingevuld. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of extra kosten wanneer een verkeerd adres is opgegeven.

Beschadigde of ontbrekende bestelling
Mocht je bestelling beschadigd aankomen of niet geleverd zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via fitrati.books@gmail.com. Voeg indien mogelijk foto’s toe zodat we het probleem snel kunnen beoordelen en oplossen. 

BTW
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro’s. Fitrati maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR) en brengt daarom geen btw in rekening.